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REEMBOLSO DE VUELTA

Puedo cambiar/devolver la mercancía?

Ofrecemos devoluciones y cambios, pero no aceptamos productos que se devuelvan de forma privada sin la confirmación de nuestro equipo de atención al cliente. Por lo tanto, si necesita devolver los productos por algún motivo, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para confirmarlo. Una vez que esté autorizado a devolver el artículo, siga todas las instrucciones.

-Si algo no está bien, devuelve tu artículo sin usar, sin lavar y sin daños. tenga en cuenta que todas las etiquetas aún deben estar adjuntas.

-Intercambio: Puede realizar un cambio con nuestra aprobación dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

-Devoluciones: Sujeto a nuestra aprobación, puede devolver los artículos en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

-Proporcione el número de pedido, el número de SKU del producto y la imagen del producto defectuoso a nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico. Le responderemos en un plazo de dos días laborables (de 9:00 a 16:00 horas)

Todas las devoluciones deben ser aprobadas primero por nuestro equipo de atención al cliente.

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INFORMACIÓN DE ENVÍO

Costos de envío y métodos de envío

Tenga en cuenta: tiempo total de envío = tiempo de preparación + tiempo de entrega

tiempo de preparación:Debido a nuestro gran volumen de pedidos diarios, necesitamos de 3 a 7 días hábiles para preparar su pedido.

Los gastos de envío dependen del destino y del método de envío. El tiempo de entrega varía según el método de envío. También puede encontrar información más detallada sobre el tiempo de entrega en la siguiente tabla:

Circuito dedicato:€8.99 (Los pedidos superan la entrega gratuita €66.00),(10-20días) envío express:€ 16.89,(5-10días)

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