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Devoluciones y Reembolsos

¿Puedo intercambiar/devolver los productos?

Aceptamos devoluciones e intercambios, pero no aceptamos productos devueltos sin la confirmación de nuestro servicio al cliente. Si necesita devolver un artículo, contáctenos para obtener autorización y siga las instrucciones proporcionadas.

• Si el producto tiene un problema, devuelva el artículo sin usar, sin lavar y sin daños. Todas las etiquetas deben estar adjuntas.
• Comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su paquete y explíquenos el motivo de la devolución.
• Proporcione el número de pedido, el número SKU del producto y una foto del producto defectuoso a nuestro servicio al cliente por correo electrónico. Responderemos dentro de dos días hábiles (9:00 a. m. a 4:00 p. m.).

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